มีการซื้อเตียงที่สามารถปรับได้มากกว่า 1 ล้านเตียงในระยะเวลา 40 ปีบวก Craftmatic ดำเนินธุรกิจ ลูกค้าหลายคนคลั่งเกี่ยวกับเตียง แต่ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ มากมาย
Craftmatic เริ่มขายเตียงในช่วงปลายทศวรรษ 1960ค่าใช้จ่าย
ลูกค้าหลายคนบ่นเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการซ่อมพื้นฐานหรือชิ้นส่วนทดแทนสำหรับเตียง Craftmatic คำร้องเรียนส่วนใหญ่ในฝ่ายผู้บริโภครีวิวจากปี 2005 ถึงปี 2010 อ้างอิงการควบคุมระยะไกลไร้สายที่มาพร้อมกับแต่ละเตียง การร้องเรียนอธิบายว่าในขณะที่รีโมทนั้นเรียบง่ายและจำเป็นสำหรับการใช้งานของเตียงการเปลี่ยนรีโมทมีราคาตั้งแต่ $ 50 ถึง $ 100
คุณภาพ
รายงานเชิงลบต่อ Better Sleep Group และ Consumer Affairs ตั้งแต่ปี 2007 ถึง 2010 ระบุว่าที่นอน Craftmatic นั้นบางอึดอัดและมักจะอัดแน่นอยู่ตรงกลางหากยกส่วนหัวและขาของที่นอนขึ้น ความคล่องแคล่วของเตียงเป็นจุดขายหนึ่งที่สำคัญ แต่การร้องเรียนในเว็บไซต์เหล่านี้เกี่ยวกับกรอบตัวเองที่ติดอยู่ในตำแหน่งเดียวก็เป็นเรื่องธรรมดาเช่นกัน
บริการลูกค้า
ผู้บริโภคส่งความคิดเห็นไปยัง Better Sleep Group ซึ่งอธิบายถึงกระบวนการรับพนักงาน Craftmatic เพื่อทำการซ่อมแซมให้เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากลูกค้าบางรายมีปัญหาอย่างต่อเนื่องมานานหลายปี โดยทั่วไปผู้บริโภคส่งข้อเสนอแนะสำหรับประสบการณ์เชิงลบบ่อยกว่าคนที่เป็นบวกดังนั้นความคิดเห็นเหล่านี้ไม่ได้เป็นเครื่องพิสูจน์ปัญหาของระบบเสมอไป
